Вопросы и ответы
Собрали то, о чем чаще всего спрашивают перед покупкой котла. Не нашли свой вопрос - позвоните или оставьте заявку.
Вы устанавливаете котел?
Нет. Монтаж мы не выполняем, котел устанавливает ваш монтажник или газовая служба. Мы продаем оборудование Thermona, помогаем выбрать модель, дымоход и автоматику и передаем документы производителя, которые понадобятся при подключении.
Есть ли оптовая цена для монтажников и организаций?
Да. На сайте указана рекомендованная розничная цена. Монтажникам и организациям оптовую цену называем по запросу: нажмите «Узнать оптовую цену» на карточке котла или оставьте заявку на странице «Монтажникам», менеджер ТД Сигма Трейд пришлет цену.
Как оплатить заказ?
Оплата по счету. Онлайн-оплаты на сайте нет. После заказа менеджер звонит, подтверждает состав и выставляет счет на частное лицо или на организацию.
Сколько стоит доставка и когда привезут котел?
Срок и стоимость доставки менеджер называет, когда подтверждает заказ: они зависят от модели и адреса. Мы работаем с покупателями в Саратове и Саратовской области.
Какая гарантия на котел?
На котлы Thermona действует гарантия производителя. Условия гарантии описаны в документах к котлу. Сохраните документы на котел: они понадобятся при обращении по гарантии.
Какие документы я получу вместе с котлом?
С котлом идут документы производителя, в том числе руководство по эксплуатации. PDF-документы к большинству моделей можно заранее скачать на странице котла. Организациям при оплате по счету передаем закрывающие документы, их состав уточните у менеджера при заказе.
Как понять, какая мощность котла мне нужна?
Для начала можно взять ориентир 10 м² дома на 1 кВт мощности. Точнее мощность считают по теплопотерям: она зависит от стен, окон, утепления и высоты потолков. Пройдите подбор котла на сайте или отправьте менеджеру площадь и описание дома.
Можно ли купить котел для работы на сжиженном газе?
Да, большинство газовых котлов Thermona работают и на природном газе, и на пропане. Вид топлива указан в характеристиках каждой модели. При заказе скажите менеджеру, что котел пойдет на сжиженный газ.
Можно ли заказать без регистрации?
Да. Добавьте модели в корзину и оставьте имя и телефон. Корзина хранится в вашем браузере, личный кабинет не нужен.